স্লটস / অ্যাপ
X Bit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে টাকা জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করা সরাসরি আপনার হাতে — Rocket ও Bank ট্রান্সফার, দুটো পথই সক্রিয়। প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়, আর যেকোনো সমস্যায় প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম সবসময় খোলা আছে। অ্যাক্সেস ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার পুরো কাজটা মোবাইল থেকেই করা যায়। Rocket বা Bank ট্রান্সফার — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক, সেটা বেছে নিন। জমার কাউন্টার খুললেই ধাপগুলো স্ক্রিনে দেখা যাবে। কোনো ধাপে আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
X Bit অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। মেনু বা নেভিগেশন বার থেকে 'জমা' বা 'ডিপোজিট' অপশনটি খুঁজে নিন এবং সেখানে ট্যাপ করুন।
জমার কাউন্টারে উপলব্ধ মাধ্যমগুলো দেখা যাবে। আপনার পছন্দমতো Rocket বা Bank ট্রান্সফার নির্বাচন করুন; স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
নির্ধারিত ঘরে জমার পরিমাণ লিখুন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রদর্শিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা দেখে নিন, তারপর কনফার্ম করুন।
লেনদেন সম্পন্ন হলে আপনার X Bit ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট হবে। অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে জমার রেকর্ড দেখা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে তুলে নেওয়া যায়। উত্তোলন করতে হলে লগইন করে ওয়ালেট বিভাগে যান — সেখানে উত্তোলনের অপশন সরাসরি দেখা যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে সেটি ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে নিন, তারপর পরিমাণ দিয়ে অনুরোধ পাঠান।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর ওয়ালেট বা ক্যাশিয়ার বিভাগ খুলুন। সেখানে উত্তোলনের আলাদা অপশন দেখতে পাবেন — সেটি বেছে নিন।
Rocket বা Bank ট্রান্সফার — যেটি আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকে যুক্ত আছে সেটি বেছে নিন। উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো সীমার মধ্যে থাকুন।
ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ একবার মিলিয়ে দেখুন। সব ঠিক থাকলে নিশ্চিত করুন — আপনার অনুরোধ জমা হবে এবং অ্যাকাউন্টে স্ট্যাটাস আপডেট হবে।
উত্তোলনের পরে অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে অনুরোধটি দেখা যাবে। প্রক্রিয়াকরণ চলাকালীন স্ট্যাটাস লেবেল বদলাবে — সেটি দেখেই বুঝতে পারবেন কাজ কোথায় আছে।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে লেনদেন করার আগে কিছু তথ্য যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে। এই ধাপগুলো ঠিক কী কী — তা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যে ফিল্ড ও নির্দেশনা দেখানো হয়, সেটাই অনুসরণ করুন। আমরা আলাদাভাবে কোনো নির্দিষ্ট কাগজপত্রের তালিকা দিচ্ছি না, কারণ অ্যাকাউন্টভেদে প্রয়োজনীয় তথ্য আলাদা হতে পারে।
প্রথমে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে X Bit-এ সাইন-ইন করুন। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলুন — সেখানে যদি যাচাইয়ের কোনো বিজ্ঞপ্তি থাকে, তা সরাসরি দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পাতায় যে ফিল্ডগুলো দেখানো হবে, সেগুলো সঠিকভাবে পূরণ করুন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট ডকুমেন্টের নাম এখানে উল্লেখ করছি না — কারণ অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী ফিল্ডের ধরন বদলাতে পারে। শুধু সেটাই জমা দিন যা সরাসরি চাওয়া হচ্ছে।
তথ্য জমা দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি স্ট্যাটাস লেবেল দেখা যাবে। এই লেবেলটি আপডেট হলে বোঝা যাবে যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কি না। কোনো পরিবর্তন না দেখলে পাতাটি রিফ্রেশ করুন বা সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো ধাপে আটকে গেলে X Bit-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রাসঙ্গিক তথ্য হাতের কাছে রাখলে সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দিতে পারে।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া বা টাকা তোলার সময় দুটো পথ সরাসরি কাজ করে — Rocket মোবাইল ওয়ালেট আর Bank ট্রান্সফার। লগ-ইন করার পর ক্যাশিয়ার পেজে ঢুকলেই এই দুটো অপশন দেখতে পাবেন। কোনটা বেছে নেবেন সেটা আপনার হাতে — ওয়ালেট থেকে সরাসরি পাঠাতে চাইলে Rocket, আর ব্যাংক থেকে করতে চাইলে Bank ট্রান্সফার বেছে নিন।
Rocket মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে সরাসরি X Bit ক্যাশিয়ারে জমা ও উত্তোলন করা যায়। মোবাইল নম্বর আর পিন দিয়ে ওয়ালেট থেকে পাঠানো হয়, কোনো ব্যাংক ভিজিটের দরকার নেই। ক্যাশিয়ার পেজে Rocket বেছে নিলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন — সেটা ওয়ালেট ট্রানজেকশনের সঙ্গে মিলিয়ে রাখুন। জমা নিশ্চিত হলে ব্যালান্স আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।
Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে X Bit-এ জমা দেওয়া যায়। ক্যাশিয়ার পেজে Bank ট্রান্সফার বেছে নিলে প্রয়োজনীয় ব্যাংক তথ্য ও রেফারেন্স নম্বর দেখা যাবে — ট্রান্সফারের সময় এই রেফারেন্স অবশ্যই ব্যবহার করুন, না হলে জমা মেলানো ক
Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ একটা লেনদেন হয়ে গেলে, সেটা আপনার X Bit অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের সঙ্গে মেলানো দরকার। দুটো জায়গায় একই তথ্য থাকলে বুঝবেন জমা বা উত্তোলন সঠিকভাবে হয়েছে। যদি কোনো অমিল দেখেন, সেই রেকর্ডটা হাতের কাছে রাখুন — সহায়তায় যোগাযোগের সময় কাজে লাগবে। নিচের চারটা বিষয় খেয়াল রাখলে লেনদেন যাচাই অনেকটা সহজ হয়ে যায়।
Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ প্রতিটা লেনদেনের একটা আলাদা রেফারেন্স বা ট্রানজেকশন আইডি থাকে। আপনার X Bit অ্যাকাউন্টের জমা বা উত্তোলন ইতিহাসে একই নম্বরটা খুঁজে দেখুন। দুটো মিললে বুঝবেন লেনদেনটা সঠিক রেকর্ডে ঢুকেছে।
X Bit অ্যাকাউন্টের লেনদেন তালিকায় প্রতিটা এন্ট্রির পাশে একটা স্ট্যাটাস থাকে — যেমন 'প্রক্রিয়াধীন', 'সম্পন্ন' বা 'বাতিল'। যে স্ট্যাটাসটা দেখছেন, সেটা আপনার ওয়ালেটের স্থিতির সঙ্গে তুলনা করুন। Rocket-এ 'সফল' দেখালেও অ্যাকাউন্টে 'প্রক্রিয়াধীন' থাকতে পারে — এটা স্বাভাবিক। কিন্তু দীর্ঘ সময় ধরে একই স্ট্যাটাস থাকলে, অ্যাকাউন্টের সহায়তা মাধ্যমে জানান। স্ট্যাটাস লেবেলের মানে বুঝলে অকারণে চিন্তা করতে হয় না।
সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্টের 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'ওয়ালেট' অংশে যান। সেখানে তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি অনুযায়ী প্রতিটা জমা ও উত্তোলন দেখা যাবে। আপনার Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর রেকর্ডের সঙ্গে তারিখ ও পরিমাণ মিলিয়ে নিন।
প্রতিটা জমা বা উত্তোলনের পরে ওয়ালেটের নিশ্চিতকরণ বার্তাটা সেভ রাখুন। Rocket-এর এসএমএস বা Bank ট্রান্সফার-এর রশিদ — এগুলো প্রমাণ হিসেবে কাজে আসে। X Bit অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশটও রাখতে পারেন। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলকে এই প্রমাণ দেখালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়। সংরক্ষণ করা মানেই ঝামেলা থেকে বাঁচা — বিশেষত যখন একটা লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন ওঠে।
X Bit-এ জমা ও উত্তোলন করার সময় কিছু সহজ পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা চাই আপনি প্রতিটি লেনদেনের আগে নিজে যাচাই করুন — ঠিকানা, পরিচয় এবং ওয়ালেটের তথ্য সব ঠিক আছে কিনা। সমস্যা হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; তৃতীয় কোনো মাধ্যমে তথ্য শেয়ার করবেন না।
লেনদেন শুরু করার আগে ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে X Bit লেখাটি একবার মিলিয়ে নিন। ভুল বা মিলে যাওয়া ঠিকানার সাইটে কখনো পেমেন্ট তথ্য দেবেন না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ বা লিঙ্কের মাধ্যমে আপনার কাছে পেমেন্ট চাই না — শুধু আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই জমা ও উত্তোলন করুন।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে যে নাম ও তথ্য দিয়েছেন, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে সেই একই তথ্য ব্যবহার করুন। নাম বা নম্বরে অমিল থাকলে লেনদেন যাচাই পর্যায়ে আটকে যেতে পারে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধু আপনার নিজের Rocket নম্বর বা Bank ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। অন্যের ওয়ালেট বা অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো লেনদেন আটকে গেলে বা ব্যালেন্সে না আসলে, অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস থেকে রেফারেন্স নম্বরটি সংগ্রহ করুন এবং আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সোশ্যাল মিডিয়ায় বা অপরিচিত চ্যানেলে তথ্য শেয়ার করবেন না — আমাদের সহায়তা দল শুধু অফিসিয়াল চ্যানেলে কাজ করে।
X Bit-এ জমা বা উত্তোলন করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর আমরা এখানে একসাথে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে নিচের তথ্যগুলো একবার দেখে নিন — কাজটা অনেক সহজ হয়ে যাবে।
আপনার X Bit অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর জমা বিভাগে যান। সেখানে Rocket বেছে নিন এবং নির্ধারিত ঘরে পরিমাণ লিখুন। স্ক্রিনে যে নির্দেশনা দেখাবে, সেই অনুযায়ী Rocket-এর পেমেন্ট ধাপ সম্পন্ন করুন। পেমেন্ট নিশ্চিত হলে আপনার X Bit ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যাবে। কোনো ধাপে আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Bank ট্রান্সফার-এ উত্তোলন করতে হলে প্রথমে আপনার X Bit অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বিভাগে যান। সেখানে Bank ট্রান্সফার বেছে নিয়ে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম সঠিকভাবে দিন। অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে সংশ্লিষ্ট ধাপ আগে শেষ করতে হবে। ব্যাংকের তথ্য ঠিকঠাক থাকলে উত্তোলনের অনুরোধ জমা হয়ে যায় এবং পরবর্তী অবস্থা অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়।
জমা দেওয়ার পরেও X Bit ওয়ালেটে ব্যালেন্স না দেখালে প্রথমে Rocket বা ব্যাংক থেকে পাওয়া লেনদেন রেফারেন্স নম্বরটি সংরক্ষণ করুন। এরপর X Bit-এর লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠায় সেই রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে দেখুন। যদি সেখানেও না পান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন — আমরা লেনদেনের অবস্থা যাচাই করে জানাব।
X Bit অ্যাকাউন্টে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করতে বলা হয় — যেমন প্রথম উত্তোলনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট পর্যায়ে। ঠিক কোন ধাপে কোন তথ্য লাগবে, সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি দেখানো হবে। আমরা সেখানে যা নির্দেশনা দিয়েছি, শুধু সেই ক্ষেত্রগুলো পূরণ করুন — বাইরে থেকে অনুমান করার দরকার নেই।
উত্তোলনের অনুরোধ জমা হওয়ার পর সেটির অবস্থা আপনার X Bit অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়। 'প্রক্রিয়াধীন' অবস্থায় কতটা সময় লাগতে পারে সেটা পেমেন্ট পদ্ধতি ও ব্যাংকের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট সময়ের পরেও অবস্থা না বদলালে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান — আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখব।
X Bit অ্যাকাউন্টে Rocket ও Bank ট্রান্সফার উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্ভব, তবে প্রতিটি লেনদেনের সময় নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নামে থাকা Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না। কোনো পদ্ধতি যোগ করতে বা পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।